配送ポリシー
1. 配送地域
- 弊社は、日本国内の全地域への配送を承ります。
2. 配送業者と配送方法
- 配送は、ヤマト運輸、佐川急便などの主要配送業社を利用
3. 配送料
- 購入金額が5,000円(税込)以上の場合、送料無料(一部地域のぞく)です
- 購入金額が5,000円未満の場合は、一律700円(一部地域は一律2,000円)の送料が必要となります。
- 一部地域や離島については、別途追加料金がかかる場合があります。
4. 発送スケジュール
- 平日(月〜金)の正午までご注文いただいた商品は、通常1〜2営業日以内に発送いたします。
- 土日祝日のご注文については、翌営業日に発送準備を行います。
- 繁忙期(年末年始、ゴールデンウィークなど)は、通常より発送にお時間をいただきます。
5.配送期間
- 通常、発送日から1〜3営業日でお届けいたします
- 配送状況については、発送完了後に送信する「追跡番号」からご確認いただけます。
6.配送に関する注意事項
- 商品の受け取りが難しい場合は、お問い合わせ番号で各種配送業社にて受け取り時間を指定お願いします。
- 住所の入力間違い、受け取り拒否、長期不在などにより返送された場合、再配送の際には追加送料をご負担いただきますのでご了承ください。
7. 初期不良・破損時の対応
- 商品が配送中に破損していた場合、または初期不良が確認された場合は、商品到着後7日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。
- 配送業者の不手際による破損の場合も、当店で確認の上対応いたします。